第一部分 前言

　　一、报告编制规范

　　盐城海普润科技股份有限公司质量信用报告披露了盐城海普润科技股份有限公司(以下简称“海普润 ”)在实施质量诚信管理时，树立质量诚信理念，实施产品质量管理、品牌管理、质量诚信管理，兑现质量承诺方面的理念、制度、措施及取得的成效。

　　报告的内容说明如下：

　　1.1、报告内容客观性声明

　　本报告完全依托盐城海普润科技股份有限公司生产经营实际情况而编制，内容客观公正，无虚假数据和信息，盐城海普润科技股份有限公司愿为本报告内容真实性负责。

　　1.2、报告范围

　　报告的组织范围：盐城海普润科技股份有限公司

　　报告的时间范围：2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日

　　报告的发布周期：质量信用报告为年度报告

　　1.3、报告数据说明

　　本报告所涉及内容均来自于盐城海普润科技股份有限公司实际经营情况及数据，具有真实性、时效性和完整性。

　　1.4、报告发布形式

　　本报告电子版方式发布，欲获取报告电子版，请登录盐城海普润科技股份有限公司网站(http://www.hpr-membrane.com/)

　　二、董事长致辞

　　首先，我谨代表盐城海普润科技股份有限公司经营团队向一直以来关心和支持海普润发展的各级政府、领导以及社会各界人士，向成立以来多年为企业发展做出贡献的每位员工，表示衷心地感谢!盐城海普润科技股份有限公司自 2016 年 5 月 17 日成立以来，一直从事水处理分离膜的研发、生产和销售业务，拥有微超滤膜产品研发、制造、销售于一体的完整产业链。公司生产的分离膜主要应用企业用于膜法水处理项目，利用分离膜的选择性分离功能对水进行过滤，实现水与其它物质的有效分离。水处理分离膜行业符合国家绿色经济的发展理念，属于国家鼓励发展的节能环保行业。海普润的发展得益于始终坚守社会责任，因企制宜的稳健务实作风，更得益于不断反省的创新再造意识及战略方向。海普润秉承“专业制膜，让水更纯净 ”的使命，突破创新，不断增强综合竞争实力，凭借先进的技术、可靠的质量和完善的服务，以打造中国领先的水处理微超滤膜制造公司为目标，推动水处理膜材料行业的前进!

　　三、企业简介

　　盐城海普润科技股份有限公司成立于 2016 年 5 月，注册资本 36000 万元人民币，总部位于江苏省盐城市射阳县，作为一家专业的 水处理微超滤膜制造商，拥有微超滤膜产品研发、制造、销售于一体的完整产业链。

　　董事长刘必前先生，曾任中国科学院化学所研究员，从事化工新材料、纳米技术、材料表面与界面，新型纺织材料、精细化工材料、高分子膜的制备技术等方面的研究近 40 年，2014 年获得国务院颁发的国家科技进步二等奖证书，2015 年获得中国发明协会发明创新奖和国际日内瓦发明金奖，2020 年获评国家科技创新创业人才。

　　海普润具有较强综合实力和影响力，经过不断的探索和实践，成为国家级高新技术企业，被评为江苏省水处理分离膜工程研究中心，取得国家发明专利 15 项、实用新型专利 3 项，获得中国膜行业专利金奖，膜行业专利奖优秀奖，江苏省科学技术三等奖等。

　　海普润自成立以来，一直以技术作为立足之本，我们拥有一支由知名专家和专业技术人员组成的专业研发团队，具有较强的研发能力，通过不断优化配方和工艺，已形成了独有的技术开发体系。海普润膜产品 具有不脱皮、不断丝、高通量、耐污染、出水量稳定、寿命长的特点。产品已广泛应用于市政污水，工业污水，及乡村分散处理等污水处理领域中。 海普润建立了完善的销售服务体系，与众多上市企业形成了战略合作关系。产品销往国内各省市及海外市场等，影响和声誉也由中国盐城不断向全世界延伸。

　　第二部分 报告正文

　　四、企业质量理念

　　质量是企业的生命，产品质量是品牌的基础，质量管理是企业管理的核心。只有高品质的产品，才有稳固的市场，才能为企业、为员工、为客户、为股东创造价值。通过优秀的员工队伍、现代化的硬件、先进完善的质量管理、科学动态的过程管理构成了公司完整的质量管理体系，确保公司产品质量，最大限度的为客户提供更好的产品同时实现公司的战略目标。

　　五、企业质量管理

　　5.1、质量管理机构

　　盐城海普润科技股份有限公司由董事长作为第一责任人，组织确定公司质量方针，指导制定企业质量发展战略。公司为促进问题的解决，进一步提升生产效率和产品质量，公司成立了由研发总监带领，品控主管、生产部主管等成员组成的质量管理小组，对公司产品质量工作全面负责，从自动化生产设备研发、优化质量管理、加强现场过程控制着手，将改进意识深度融入到工作中，达到不断提升产品质量的目的，相关规章制度健全，职责明确。按照 ISO9001：2015 质量管理体系、ISO14001：2015 环境管理体系、GB/T45001-2020/ISO45001：2018职业健康安全管理体系、城镇污水处理厂污染物排放标准(GB18918-2002)、中空纤维帘式膜组件(GB/T25279-2022)，建立 了完善的质量管理制度，确定了各级人员的质量职责。公司充分利用质量管理工具分析组织实施质量改进、小改小革、质量攻关等全员参与的质量管理活动，严格质量成本管理，多渠道多形式开展质量教育培训，持续深化建设企业质量文化。

　　品控部是公司质量管理和产品检验的专门机构，成员精干专业、素质高、责任心强，负责从原材料、外购件入场验证、产品制造过程监控、产品全性能测试、出厂检验等全过程、全寿命周期的质量控制。

　　各环节严格岗位作业规范并进行工作质量考核，产品质量实行“零缺陷 ”制度，确保出厂交付的产品百分百合格。

　　5.2 质量管理体系

　　盐城海普润科技股份有限公司将“质量第一，从我做起 ”的理念贯彻到底，严格按照 ISO9001 标准建立质量管理体系并持续至今，从未中断，体系的符合性、适宜性、有效性得到了加强。公司充分发挥集成化生产竞争优势，实行全流程产品质量控制，通过定期和不定期的内部审核和管理评审，及时发现质量管理体系运行中存在的问题，分析原因并加以解决，以确保产品质量管理体系的有效性和适用性，不断提升质量管理水平和安全生产水平。每年对供应商进行实地现场审核，优选合格安全可靠的供货渠道及供应商;定期查验所购原辅材 料供应商及产品基本信息，并要求出具相关产品标准、检验报告等产品质量安全证据;做到所有产品及原辅材料检验合格后入库，确保产品质量安全。公司先后通过 ISO9001:2015 质量管理体系、ISO14001:2015 环境管理体系、GB/T45001-2020/ISO45001:2018 职业健康安全管理体系认证。

　　5.3 质量安全风险管理

　　5.3.1 质量风险监测

　　为了实现企业可持续发展，建立企业风险管理的防线机制，以风险管理、内部审计等有关部门和业务单位为核心的防线，制定和建立了战略、质量安全、市场、法律、财务、生产环境、经营过程等方面相关的管理制度来抵御风险。各有关部门和业务单位定期对本部门和本单位的风险管理工作进行自查、检验和监控，及时发现不足并改进。 其中针对质量风险，对风险性较大项目制定质量安全预案，进行重点控制，由生产中心、研发中心日常巡检控制风险。相关的管理制度有 《生产作业指导书》、《品质作业指导书》等。公司定期对产品质量进行监控风险以及审核，每月坚持执行工艺纪律检查、质量检查、计量器具检查等，以确认设计的稳健性、工艺的稳定可行、现行质量标准的适用性，及时洞悉不良趋势，确定产品及工艺改进的方向，消除质量隐患，确保产品质量始终稳定受控。

　　5.3.2 应急管理

　　为了提高公司对突发事故的应急能力，确保在发生重大事故时， 指挥高度畅通，人员、设备、物资能够及时到位，确保员工的生命、财产和环境安全，把事故损失及其影响降到最低，公司成立安全环保 部、应急响应小组，设专职安全监察员，各部门设兼职安全员，制订 质量控制、安全生产、环境保护、能源节约、资源综合利用以及公共卫生等方面的相关制度，通过认证、加强培训、实施风险识别、过程 控制、监督，形成全方位的管理体系，进行风险评估并采取对策。依据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等相关法律法规，结合公司实际制定了事故应急预案。公司定期 组织员工进行应急演练以达到应急救援能够准确及时响应的目的，同 时对演练过程中存在的问题进行闭环管理，对演练结果进行评估，不断改进完善，以最终达到突发事件发生时，能够及时的启动应急预案，规避风险减少危害的效果。

　　六、质量诚信管理

　　6.1 质量承诺

　　坚持以顾客为中心，视顾客为上帝，把满足顾客需求作为企业的最高追求，重视人才队伍建设，并以此引导企业的价值取向，形成了“打造精英团队，以现代化管理为客户提供良好服务，不断满足消费 者不断变化的消费需求，诚信立足，创新致远” 的企业价值观。带出了一支艰苦奋斗、勤勉敬业、勇于创新的高素质员工队伍。

　　坚持以质量求生存，以科技进步求发展的原则，带领员工开展技术创新，管理创新，制度创新。以创新为动力，以制度求规范。

　　公司在以下方面公开承诺：

　　1.我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格和性能要求。

　　2.我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将根据需要委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。

　　3.在质保期内，我公司指定专人进行客户服务，随时响应贵公司产品售后服务的需求。接到通知的 24 小时内给予方案回应，如有必要 48 小时内安排技术服务人员到达现场。

　　6.2 运作管理

　　以诚信为先导，科学发展以人为本，体现在质量管理体系建设的各个过程中，海普润在质量管理体系策划和实施时，融入管理的各环节、各要素。设计和开发，各参与人员认真评审、在现有产品中空纤 维膜方面，公司在现有成熟生产工艺的基础上进一步着力提高生产效 率和产品性价比，切实抓住产品质量标准的正确性，降低质量风险。 采购过程不仅是要保证产品质量的符合性，更在于建立共赢基础上的 合作伙伴关系，采购中心负责供应商的资格审查、日常管理和监督考核工作;采购部负责公司各种物资采购管理工作;仓库管理部负责对外购物资入厂检验把关工作，在管理上形成完整的过程控制和监督管理。公司对生产过程的管理和控制一直十分重视，通过运用 SPC、六西格玛管理、QC 小组、产品一致性审查、精益生产等工具及方法对生产过程进行优化和改进。为保证生产制造过程的实现，从基础设施和管理方面投入大量人力、物力、财力进行设计和建设。

　　6.3 营销管理

　　公司紧紧围绕“ 以市场为导向，以顾客为中心 ”的营销理念设计市场拓展与销售过程，通过拓展市场，建立适应企业发展需要的营销网络和服务网络。为满足设计要求，公司结合自身销售特点制订了《品 牌管理流程》、《营销管理手册》等支持性文件，把绩效指标分解落 实到相关部门、岗位和人员，并进行层层监督、考核，确保销售过程的有效实施。公司目前采取以“直接销售为主、经销及个别居间为辅 ” 的销售方式，在优先占领现有客户市场份额的前提下，充分利用市场环境和自身技术优势和行业地位，根据自身研发生产实力，对产品类型、重要程度及区域对顾客群进行细分，调研客户需求，逐一进行击破，不断提升市场占有率。以贯彻客户永远第一为指导，以提升服务质量为核心，以优质服务创建为重点，积极推进客户服务活动建设，改进服务方式，拓展服务范围，创新服务举措，提升服务质量，大力推进“情系客户，阳光服务 ”行动。具体措施为开展走进客户企业活动，深入到客户单位，听取客户的意见和心声，认真对照公司服务领域的不足之处，解决用户最关心的实际问题，通过解决用户实际问题，来完善服务措施，丰富服务手段，提升服务水平，树立服务品牌。

　　七、质量管理基础

　　7.1 标准管理

　　公司高度注重标准化建设，定期对主要产品标准查新并及时组织内部相关人员学习、贯彻新的标准，保证产品全面执行国际、国家、行业标准，降低产品开发风险。企业重视产品标准化建设，积极参加国标、行标、团体标准等各类标准的制定与修订工作，已发布修订国家标准 1 项，企业标准 6 项。

　　7.2 计量管理与检验检测管理

　　依据公司研发中心的测试能力，确定合适的检测/校准/检定方法， 对选用的方法进行确认，确保检测工具的准确、可靠、客户满意。公司制定了《仪器设备相关管理制度》，在产品的分析过程中，对仪器设备的检定校准，保证测量分析的质量和水平。品控部每年制定计测器管理计划，并委托第三方检定并出具校准证书。品控部是公司质量管理和产品检验的专门机构，成员精干专业、素质高、责任心强，负责从原材料、外购件入场验证、产品制造过程监控、产品全性能测试、出厂检验等全过程、全寿命周期的质量控制。公司制定了《生产管理手册》，从原材料、生产过程、成品检验等环节落实质量安全;规定 了质量零缺陷要求，用无缺陷的工作质量来保证产品质量，追求卓越品质。

　　7.3 认证管理

　　公司通过体系认证工作加强质量管理、环境保护管理及安全生产 管理、职业健康管理，公司通过了 ISO9001：2015 质量管理体系认证、 ISO14001：2015 环境管理体系认证、GB/T45001-2020/ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证。

　　八、产品质量责任

　　8.1 产品质量水平

　　公司严格遵守和执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律法规要求，保证诚信经营、兑现对客户及相关方的质量承诺，定期在国家认可的或行业权威的实验室进行产品检测，不定期接受省市质量技术监督部门的抽检，衡量公司产品质量水平的指标如一次交验合格率、市场反馈数量，均反映了公司产品质量水平在不断提高。

　　8.2 产品售后责任

　　我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将根据需 要委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。售后服务方面，保证兑现“三包 ”，如出现问题， 在质保期内，我公司指定专人进行客户服务，随时响应贵公司产品售 后服务的需求。接到通知后的 24 小时内给予方案回应，如有必要 48 小时内安排技术服务人员到达现场。

　　8.3 企业社会责任

　　8.3.1 公共责任

　　明确公共责任影响所采取的改进措施，公司成立安全环保部、应 急响应小组，设专职安全监察员，各部门设兼职安全员，制订质量控制、安全生产、环境保护、能源节约、资源综合利用以及公共卫生等 方面的相关制度，通过认证、加强培训、实施风险识别、过程控制、 监督，形成全方位的管理体系，进行风险评估并采取对策。预见和应对负面社会影响的隐忧，公司通过对客户、供应商走访、社区调查、 座谈、参加各种社会会议等形式，剖析出公众对公司在生产、运营、 服务中产生的一系列担忧，集中体现在对环境安全、生产安全和卫生安全的隐忧上。公司各职能部门研究、梳理出应对措施，主动超前准 备，最大限度消除公众的隐忧，树立起富有公共责任和遵规守纪的良好企业形象。

　　8.3.2 道德行为

　　遵守诚信准则，建立公司信用体系，“诚实守信 ”是公司的宗旨，公司从创建之日起即将“质量第一，信誉至上，信守合同 ”作为公司 发展的方针，建立并持续完善企业道德行为监测体系，推行经营道德 规范等行为准则，健全《合同管理流程》、《采购制度》，要求规范管理、诚信、公正对待顾客和供应商，形成从高层到基层、产业链上游到下游一整套的评价体系，规范管理者的道德行为。此外，公司在纳税、报告财务信息、融资等方面，严格遵守国家的财经纪律并完善了各项规章制度，确保各项收入支出列支科目正确，按章纳税，禁止虚报、瞒报行为。

　　8.3.3 公益支持

　　高层领导十分重视公益支持，不仅带头捐资捐物，带队扶贫、献血、支持行业发展，还在公司设立了专门的公益基金，行政部每年对公益支持活动进行策划，企业建立了长效公益支持机制。公司每年资助水处理分离膜行业协会，促进水处理分离膜行业发展;为盐城工学院等院校提供实习基地，支持教育事业，并根据公司需求储备人才等。

　　九、质量信用记录

　　海普润获得 2020 年度盐城市质量奖。

　　第三部分 报告结语

　　十、报告结语

　　盐城海普润科技股份有限公司自成立以来致力于通过拥有自主知识产权的高集成度生产系统降低水处理分离膜的生产成本、提高分离膜的使用性能，坚持以质量求生存，以科技进步求发展，不断提升产品质量和品牌信誉，积极应对行业发展环境的变化，使企业能够保持健康持续发展。质量诚信建设永无止境，我们将不断适应社会和市场客户的需求，不断提高发展质量，加快新旧动能转换，向社会和客户提供更优质的产品和服务，推进质量诚信建设再上新台阶!